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Título

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Encargado de Tintorería

Descripción

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Estamos buscando un Encargado de Tintorería altamente organizado y orientado al detalle para supervisar las operaciones diarias de nuestra tintorería. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria de la limpieza en seco y lavandería, con un fuerte enfoque en la calidad del servicio al cliente y la eficiencia operativa. El Encargado de Tintorería será responsable de coordinar el trabajo del personal, garantizar que los procedimientos de limpieza y mantenimiento se realicen correctamente y asegurar que los clientes reciban un servicio de alta calidad. Además, deberá supervisar el uso adecuado de los productos químicos y equipos, asegurando el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene. Las responsabilidades incluyen la gestión del inventario de productos de limpieza, la supervisión del mantenimiento de las máquinas y la resolución de problemas operativos. También será responsable de capacitar al personal en las mejores prácticas de limpieza y atención al cliente, así como de manejar cualquier queja o solicitud especial de los clientes. El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo, capacidad para resolver problemas y experiencia en la gestión de equipos. Se valorará el conocimiento en técnicas de limpieza en seco, tratamiento de manchas y manejo de maquinaria especializada. Si tienes experiencia en la industria de la tintorería y buscas una oportunidad para liderar un equipo en un entorno dinámico, ¡esperamos tu postulación!

Responsabilidades

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  • Supervisar las operaciones diarias de la tintorería.
  • Gestionar y capacitar al personal en procedimientos de limpieza y atención al cliente.
  • Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene.
  • Supervisar el mantenimiento y correcto funcionamiento de las máquinas.
  • Manejar el inventario de productos de limpieza y suministros.
  • Resolver problemas operativos y atender quejas de los clientes.
  • Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
  • Implementar mejoras en los procesos para optimizar la eficiencia.

Requisitos

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  • Experiencia previa en tintorería o lavandería.
  • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
  • Conocimiento en técnicas de limpieza en seco y tratamiento de manchas.
  • Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
  • Atención al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
  • Habilidad para manejar inventarios y controlar costos.
  • Conocimiento de normativas de seguridad e higiene.
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Cuánta experiencia tienes en la industria de la tintorería o lavandería?
  • ¿Cómo manejas las quejas de los clientes y garantizas su satisfacción?
  • ¿Qué estrategias utilizas para optimizar la eficiencia operativa?
  • ¿Tienes experiencia en la gestión de equipos y capacitación de personal?
  • ¿Cómo aseguras el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene?
  • ¿Qué harías si una máquina clave deja de funcionar en un momento crítico?
  • ¿Cómo manejas el inventario de productos de limpieza y suministros?
  • ¿Puedes describir un desafío que hayas enfrentado en un puesto similar y cómo lo resolviste?